Juridische kwaliteitszorg / Samen werkt!

Juridische Zaken is een kennisintensieve discipline die nauw samenhangt met de primaire processen van de afdelingen van de gemeente. Kwaliteit wordt ervaren door de mate waarin de juridisch adviseur aansluiting vindt en gevoel heeft bij de belangen van de gemeente. Dit betekent dat de juridisch adviseur moet beschikken over empathisch vermogen, adviesvaardigheden en vakinhoudelijke kennis.

Met Juridische Kwaliteitszorg beogen we structureel en planmatig te werken aan de versteviging en versterking van de juridische functionaliteit binnen de gemeente.

Om juridische kwaliteitszorg te implementeren hebben we de volgende zaken aangepakt:

• Via trainingen is er gewerkt aan de verbetering van de advisering (empathie en adviesvaardigheden). Corona heeft voor vertraging gezorgd om hierop door te pakken.

• Met gebruikmaking van het Instituut voor Interventiekunde zijn er waarderende gesprekken gevoerd met een groot aantal stakeholders op het terrein van juridische zaken. De outcome van die gesprekken is verwerkt als input voor juridische kwaliteitszorg.

• Er is gewerkt aan een nieuw model inzake de mandatering (het negatieve mandaat) in plaats van de bestaande bevoegdhedenregeling;

• Het juridisch landschap van de gemeente wordt in kaart gebracht.

In 2020 hebben we gewerkt aan de inhoud van een aantal werkprocessen, waaronder de werkprocessen van klachtenafhandeling, Wob procedure, bevoegdheden en publicatie. Deze werkprocessen worden begin 2021 afgerond.